Apoio ao cliente / Help Center

Perguntas frequentes

Quais são as opções de envio que posso escolher? | What are the shipping options I can choose?


- Pode obtar por levantar a sua encomenda nas nossas instalações ou recebê-la através de transportadora na morada que nos indicar. - You can get it by picking up your order at our facilities or by receiving it via a carrier at the address you have indicated.




Posso adquirir artigos que tenham assinalado "esgotado" e fica em carteira? | Can I buy items that have been marked "sold out" and remain in my Wallet?


- Pode sim. A sua encomenda fica em carteira e é contatado assim que o/os produto/s tiverem disponíveis. Avisamos ainda anteriormente um prazo para voltarem a estar disponíveis, pelo que pode obtar por esperar ou escolher outro produto. - Yes you can. Your order remains in the portfolio and you are contacted as soon as the product are available. We previously warned you of a deadline for them to become available again, so you can get by waiting or choosing another product.




Têm mais produtos do que os que estão online? | Do you have more products that the ones that are online?


- Temos sim. Visto que o site é novo, todos os dias estamos a colocar produtos. Pode haver algum produto de uma das nossas marcas que não esteja online ainda, por isso, é só enviar-nos o formulário do que pretende e responderemos o mais breve possível. - Yes we do. Since the site is new, we are placing products every day. There may be a product from one of our brands that is not online yet, so just send us the form for what you want and we will respond as soon as possible.




As encomendas online ficam sempre dispoíveis se as quiser consultar? | Are online orders always available if I want to consult them?


- Sim. Pode ver através da sua área de cliente no site todas as encomendas feitas anteriormente. - Yes. You can see through your customer area on the website all orders placed previously.




Posso personalizar um produto? | Can I customize a product?


- Pode sim. Existem produtos que podem ser personalizados com a gravação da sua marca ou o que pretender. É só solicitar-nos. - Yes you can. There are products that can be personalized with your brand or whatever you want. Just ask us.





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Tlm. 968 344 689 

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